Prêt(e) pour une nouvelle aventure professionnelle au cœur de l'une des villes les plus emblématiques et charmantes d'Europe ? Pour le compte d'un leader européen du secteur de la location de véhicules, nous recherchons des Conseillers Clientèle (Français & Anglais) pour rejoindre une équipe multiculturelle et dynamique à Porto.

Profitez de week-ends libres garantis, d'un logement partagé inclus pendant un an et de la douceur de vivre portugaise !

Informations clés sur le poste :

• Poste : Conseiller Clientèle / Customer Service Representative (Secteur Location de Véhicules)
• Localisation (Location) : Porto, Portugal
• Type d'emploi (Work Type) : En présentiel (100% On-site)
• Horaires de travail (Schedule) : Du lundi au vendredi, entre 07h00 et 18h00 (shifts rotatifs de jour)
• Jours de repos : Samedi et dimanche libres garantis (pas de travail le week-end)
• Type de contrat : Contrat à durée déterminée de 6 mois

Rémunération & Avantages financiers (Salary & Benefits) :

• Salaire brut : 1 000,00 € brut par mois (versé sur 14 mois de salaire par an)
• Indemnité de repas : 7,63 € nets par jour travaillé
• Package de relocalisation complet :
  • Hébergement partagé pris en charge jusqu'à 12 mois pour les candidats arrivant de l'étranger (détails présentés lors de l'entretien ; billets d'avion non inclus)
  • Accompagnement à l'installation dans la ville de Porto

Missions principales :

• Assurer un accompagnement personnalisé et de haute qualité par téléphone, e-mail et messagerie instantanée
• Conseiller les clients et gérer les réservations de véhicules à toutes les étapes : avant la location, pendant le séjour et après la restitution
• Traiter les dossiers après-location (facturation, gestion des éventuels dommages, réclamations)
• Identifier les besoins des clients et proposer des services additionnels adaptés (vente conseil)

Profil recherché :

• Maîtrise bilingue ou native du français, combinée à un excellent niveau d'anglais (écrit et oral)
• Au moins 1 an d'expérience en centre de contact ou service client (un atout apprécié)
• Aisance commerciale, sens de la négociation et proactivité pour identifier les opportunités de vente
• Bonnes compétences relationnelles, empathie et capacité à gérer les conflits avec professionnalisme
• Aisance avec les outils numériques et les plateformes digitales

Prêt(e) à faire vos valises pour Porto ?

Les places pour ce projet sont limitées. Envoyez votre CV à jour dès aujourd'hui pour planifier votre entretien en ligne et démarrer votre aventure portugaise !